Dev'nsound

On a parfois du mal à accepter la critique de son propre travail, il est vrai que c’est un peu vaniteux, d’arriver et de dire d’entrée de jeu que l’on tien la perle, le pure design, la pure optimisation niveau développement, mais essayez tout de même de vous remettre en question de temps en temps.

Il est toujours bon de revoir son estime de soi, non pas pour la détruire mais pour réajuster la demande du client. Si on vous dis que ça ne plait pas, ne vous braquez pas tout de suite et cherchez pourquoi cela ne plait pas. Quels sont les éléments qui choquent la personne ? Pourquoi n’aime-t-il pas l’esprit de votre design ? Est-ce que c’est la bannière ? Les couleurs ? La typo ? Bref, tant que de questions que vous pouvez poser à votre client mais aussi et surtout, vous poser à vous même. Cela vous permettra de mieux cerner la demande de votre client puis de vous remettre en question afin de coller parfaitement à ce que souhaitait le client.

J’ai déjà vu des personne se braquer à la moindre remarque. Et certains s’énerver, voir même pire, claquer la porte ! Voici donc, quelques petites astuces pour bien comprendre et réagir à ce type de réponses de la part de votre client.

La positive attitude

On a tendance à l’oublier mais lorsque nous somme à fond dans notre travail, on fini par ne plus voir les petits défauts restant. Il est donc bon de montrer le design à quelqu’un d’autre afin de juger la pertinence du message à diffuser, des éventuels oublis, fautes d’orthographes, erreurs ou voir même des incohérences.

Personnellement, j’ai un faible pour l’orthographe… où je peine à me corriger et l’on me reprends beaucoup dans les différents billets que je publie. Il est vrai que c’est aggassant que l’on me reproche sans arrêt de faire des fautes parci-par-là cependant à la longue je deviens de plus en plus lucide sur celles-ci. Au début j’étais limite agressif par rapport aux remarques envers ce problème mais désormais je le prends de façon positive, c’est-à-dire dans le sens où je ne peux qu’aller en m’améliorant !

Pour le design c’est un peu plus compliqué car il y a une grande part de subjectivité. Ce qu’oublient très souvent les designers juniors c’est d’argumenter ! Argumenter c’est justifier ses choix. Si je vous balance un "ça y est j’ai fini mon truc c’est le truc qui tue tout ! Top moumoute !" là direct, on va me faire des milliards de remarques. L’astuce je pense est qu’il faut poser un maximum de questions concernant le travail effectué afin d’en discuter calmement et en argumentant chaque détail. En faisant cela, vous aurez une vue objective de votre travail et votre client comprendra vos décisions. Il reste malheureusement toujours la partie subjective. Cela plait ou pas Malheureusement, on peut rien y faire. Mais n’oubliez pas de justifier votre travail et vous en aurez que de meilleurs retour.

Vous finirez par apprécier les critiques et les réclamer ! Believe me!

La pression

Ne vous laissez pas submerger par les pressions extérieures. On a tendance à prendre trop vite la mouche lorsque l’on est sous pression. Un design à rendre rapidement pour la fin de semaine ? Prenez calmement les choses, argumentez votre travail, faites des allers-retours avec votre client. Petit aparté : dans votre contrat de prestation n’oubliez pas d’imposer un nombre maximum d’allers-retours client/designer, cela évitera à votre client de négliger la phase de vérification du livrable.

Pour en revenir à la pression, vous pouvez aussi vous retrouver avec une pression venant de votre supérieur qui vous demande des comptes rapidement et un résultat à voir assez rapidement. Pour cela, vous pouvez faire un prototype (d’autres appellent ça mockup ou wireframe) afin de définir comme une charte où tous les éléments seront disposés à un endroit précis. Toutes les parties du site seront déjà validées et vous n’aurez plus qu’à styliser l’ensemble de vos éléments. C’est à mon avis un bon moyen afin de tempérer et éviter tout abus de débordement de la part du client. Dans un contexte de design de site web communautaire cela peut être très utile, voire même, commencer à designer un prototype.

Si vous avez des suggestions ou des choses à rajouter n’hésitez pas.